রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

123turkey-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সংরক্ষণ করি শুধু সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ রাখবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন মেনে চলা
123turkey আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা সুরক্ষার প্রক্রিয়া

আমরা জানি আপনার তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তাই প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষা নিশ্চিত করি। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট লগইন দুই-স্তরের যাচাই দিয়ে রক্ষিত, এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস শুধু কারিগরি সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি যাচাইয়ের জন্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে ও সাইট দ্রুত লোড করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় আমরা OTP কোড পাঠাই আপনার মোবাইলে, এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে ইমেইল সতর্কতা দিই। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি সেবা দেওয়ার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ ডেটা মুছে যায়, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি মাধ্যমে পাবেন। ইমেইল পাঠান লিখিত রেকর্ডের জন্য, লাইভ চ্যাট খুলুন তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আগে কোনো তথ্য শেয়ার করার।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে নিই আগে কোনো ডেটা পাঠানোর আগে, যাতে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনাকে গাইড করবে কীভাবে আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে হয়, এবং প্রয়োজনে সিকিউরিটি টিমের কাছে এসক্যালেট করবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা প্রাইভেসি সেকশনে যান। সেখানে আপনি নিজেই দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখছি, এবং সরাসরি অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা রাখি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস। এই তথ্য ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে এবং কারিগরি সহায়তা দিতে।

না, আমরা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন আপনার মোবাইল ওয়ালেট সার্ভিস লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়, এবং তা শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন রাখে ও সাইট দ্রুত লোড করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন বারবার দিতে হবে এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সেখান থেকে রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড করি যাতে সমস্যা হলে যাচাই করা যায়।

আমরা আপনার মোবাইলে OTP কোড পাঠাই এবং নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কতা দিই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন, অন্য কেউ নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।